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郑州军海脑病医院多项人性化服务

2016-12-10 17:07 来源:郑州市惠济区军海脑病医院

  近年来,郑州军海脑病医院在卫生部“三好一满意”活动的精神指引下,不断改变传统医院中“病人围着诊室转”的旧模式,创新性推出“以病人为中心”的个性化服务理念,让患者就医能享受人文医疗的舒适,深受患者 。

  多项人性化服务温暖人心

  郑州军海脑病医院非常注重患者隐私,并注重对患者的人性关怀,这里不仅有专门针对患者的温馨服务,还会定时举办医疗的科学知识讲座,为患者减轻心理压力。这些细节入微的环节,体现出郑州军海脑病医院对患者无微不至的人性关怀。

  张女士曾经带着孩子来郑州军海脑病医院看过病,让她最认可的是郑州军海脑病医院挂号预约方便,医院的医生、负责的态度,郑州军海脑病医院的这种人性化服务让张女士感到非常欣慰。早上电话预约第二天下午2点要看的主任,按预约时间来到医院,已经在等她了。在诊室里,耐心和她聊着孩子的病情。后面几次看病都是主任亲自接见,这直接 了张女士孩子病情治疗的效果和连续性,并且张女士孩子的病也很快得以缓解。

  员工拾金不昧让人敬佩

  郑州军海脑病医院不仅服务令人称赞,员工品德更让人敬佩。2014年7月29日晚上,医院的一位收费员在一楼大厅沙发旁拾到黑色提包。打开提包,发现包里赫然装有一摞人民币和几张银行卡。在巨款面前,该员工觉得事关重大,得尽快通知失主。于是,她通过提包内的名片查找到失主的联系方式。经查得知,提包的主人是一名在外企工作的李先生,带领家人刚刚看完病在医院大厅收费处沙发旁休息,在走出医院时忘记拿上自己的提包,刚好家就在附近。

  很快,失主李先生返回医院拿回提包,一检查发现包里钱物完整无缺,失主李先生激动地表示:“包里的现金是给家人看病用的,多亏了你们发现并且及时联系我,否则我的损失就大了,非常感谢你们。”但这位80后员工最终拒绝了该家属的酬谢。

  类似的例子在郑州军海脑病医院不胜枚举,这些医护人员不仅掌握的技能,同时也拥有真诚待人和拾金不昧的品质。也正因为如此,他们在点滴的服务中,受到来院就诊的患者以及家属的称赞。为了医院,积极工作,拾金不昧;为了病人,彰显仁爱之心,乐于奉献。这种奉献情怀和仁爱之心构成了郑州军海脑病医院的主流文化,也赢得了广大患者的信赖与称赞。

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郑州市惠济区军海脑病医院

医院地址:郑州市惠济区南阳路138号(南阳路与弘润路交叉口)

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门诊时间:08:00-11:30-14:30-18:00

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