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柳州九龙医院网上挂号解决群众挂号难

2017-08-02 17:46 来源:家庭医生在线合作伙伴

  由于优质医疗资源的短缺,像一些大型医院,包括公立医院在内,大厅排长队等待挂号的现象仍然存在,难耐的等待很是让老百姓头疼。针对“挂号难、看病难”的问题,卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》(以下简称意见)强调:提高对“预约诊疗服务工作”的认识,积极推动公立医院开展“预约诊疗工作”,对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。

(医院)

  某医院门诊挂号大厅

  而“网上预约挂号”则是根据此《意见》延伸出来的医疗服务,成都九龙医院率先开展“网上预约挂号”服务,无论是在家、在路上,还是工作之余,花几分钟时间就可预约挂号,方便患者灵活安排就医,免去排队等待的烦恼。那么,网上预约挂号服务究竟怎样呢?为了解究竟,日前,记者通过微信挂号,前往成都九龙医院体验网上预约挂号服务。

  为了早点看完回家,08点20左右,记者就来到成都九龙医院门诊三楼大厅,刚出电梯门口,就看到有很多人挤在大厅排队,心想:“我已通过微信挂号了,是不是还要排队等呢?”。记者正要拿着身份证到“挂号窗口”取号,这时,有个看起来很和善的女孩子急忙走过来回应记者:

  “您好,请问您有预约吗?有什么需要帮助吗?没得话得稍等一下,挂号的人有点多,一会儿带您过去……”

  “我是来做体检的,我事先通过微信挂了号。”“那请您来这边先休息会儿,把您的预约号告诉我,我帮您查一下……”


(医院)

  就这样,过了大概2分钟左右的样子,导医递给了记者标注了“09:00就诊”的字样挂号单,并把记者带到了体检科。而此时,体检科的候诊室外面差不多坐满了患者,导医领着记者走向导诊台,将挂号小票交给护士,等护士叫号。并且叮嘱记者,需要帮助的话,就到导医台来找她,她会一直在那的。

  记者坐在候诊室等待,而排在记者前面的是一位大爷,这位大爷告诉记者,“是儿子在网上给他预约挂号的,非常方便,老伴陪我来的,没等多长时间就看上了”。就在这时,就诊医生接过话茬说,“现在网上预约挂号给与了患者很大的‘方便’,尤其是对一些赶时间的患者的帮助更大。”

(医院)

  记者体检的过程很顺畅,在接诊医生处领完体检单后,护士带他一一做完了体检。从体检室出来,前后用了不到半个小时的时间。体检期间,陪诊护士告诉记者,从推出微信预约挂号开始,网上预约的人数不断增加,很多都是外地患者,主要是提前挂号,不耽误他们太多时间。就这样,整个体检做完了,比预计的时间早了很多,节省了很多时间。

  记者了解到,自从成都九龙医院推出网上预约挂号服务后,备受蓉城市民的欢迎。该举措一定程度上减少了九龙医院门诊排队挂号拥挤、等待时间长的现象,随之电话、微信、APP等多种网络新型预约挂号方式的出现,相信,在不久的将来,“挂好难、看病难”的问题会得到更好的解决。

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